今年是弘康人寿成立十一周年,成立以来,弘康人寿坚持客户优先的价值观,洞察客户需求,解决客户在保险保障方面的痛点,不断提升客户保险安全感、获得感与幸福感,同时也积累了具有弘康属性的客户画像,呈现出件均赔付充足、高净值客户持续增长、受年轻人青睐等正向标签。
客户获得感满满:保障险件均赔付充足
弘康人寿坚守保障初心,聚焦客户需求,促进保险回归保障,用实际行动积极推动消费型保障产品的发展,不断提升客户的保险保障获得感。
弘康人寿成立十一年间,累计承担风险保额超5000亿元,累计服务客户超700万,累计赔付的金额超8亿,重疾件均赔付21.82万元,定期寿险件均赔付44.48万元,保障险平均赔付保额持续位居行业第一梯队的位置。件均理赔金额是帮助客户实现保险保障功能的核心体现,弘康人寿踏踏实实做好产品,惠及客户,用实实在在的理赔,践行保险为民,提升保险保障安全感,铸就客户满意口碑。
高净值客户持续增长 赢得年轻群体青睐
十四五规划和2035年远景目标纲要提出,多渠道增加城乡居民财产性收入。弘康人寿持续为客户创造价值,11年累计与客户分享的收益超120亿,高净值客户数量保持了连续年度正增长,为客户带来的稳健的回报,受到客户的青睐。
随着市场利率下行以及投资市场的不确定性因素增加,客户对于资产的安全更加看重。在对客户数据的分析中显示,近两年,有超过90%的高净值客户选择包含增额终身寿、投连险等财富管理类产品,对拥有确定性及稳健表现的保险产品配置意愿逐渐增强。
根据对客户数据的分析显示,弘康人寿在年轻人中出圈,80后的高净值客户已经成为中流砥柱,在非银保渠道,40岁以下的高净值客户占比超70%。
十一年来,客户行为数据呈现的正向标签,是弘康人寿洞察客户偏好与需求,为客户提供符合其需求的产品和服务的有效反馈。未来,弘康人寿将继续优先考虑客户需求,以客户价值最大化为目标,为客户提供优质的产品与贴心的服务。
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