日前,天津市疫情防控指挥部通报津南区新冠阳性病例,天津水务集团有限公司迅速启动应急预案,全力以赴做好疫情防控和供水保障。
针对津南区疫情,水务集团所属津南水务公司严格落实领导在岗带班和值班室24小时值班制度,严格落实封控,管控,防范区域内的管控措施目前,该公司备足应急抢险队伍,抢险物资及设备,相关负责人,抢修队伍24小时在岗备勤,调度,泵站值守人员实施封闭式管理
除津南区外,水务集团所属各水厂,泵站,水库运行单位均立即启动封闭运行管理程序,同时,该集团96655热线中心24小时保持畅通,营业服务窗口正常营业,各营销单位与属地防疫部门,所属街区建立联动机制,确保安全稳定供水。为了提升供水服务水平,水务集团织起了一张以党员骨干为经线,广大职工为纬线,基层党组织和班组为节点的全系服务网,并全面推行营业厅标准化服务,实施“现场办”“线上办”“就近办”便民行动,大力拓展线上缴费渠道,三级客服平台坚持24小时全天候服务,解决好百姓用水中的痛点,难点和堵点。水务集团还加快智慧水务建设,推进云计算,大数据,物联网等新一代信息技术在供水保障,为民服务,经营管理等各领域的深度应用,目前已更换智能水表300万余具,为建设全国一流现代化水务企业奠定基础。。
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