最近几天,记者从江西省高级人民法院获悉,赣法舆情中心上线一年来,赣法舆情中心共接待处理各类群众诉求28.3万余件,95%一次性处理完毕对不能立即答复的,建立并下发工单27328张,群众对工单处理的满意度从试运行时的92%提高到现在的99%
江西省高级人民法院党组成员,副院长赵久忠说,该中心受电,开票数量逐月增长今年月均受电和开票分别比去年增长32%和40%此外,针对群众反映强烈的年底立案难问题,赣发舆情中心设立不立案投诉通道,对群众反映的相关问题进行日常跟踪督办,开展不立案问题专项调查,推动解决立案相关问题3813个
针对群众反映强烈的联系法官难问题,江西省高级人民法院制定相关规定,进一步畅通联系法官渠道,规范联系法官申诉处理,建立健全联系法官接收,转办,办理,评估,督办工单处理模式,确保联系法官渠道畅通,群众申诉反馈及时,法院监督保障到位。
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