农发行保定市徐水区支行持续优化营业窗口服务环境加强优质文明服务

营业窗口是展示农发行良好形象的载体，提供优质文明服务是保持行业领先的核心竞争力之一，对客户认可度、增强客户粘性发挥着重要的积极作用。徐水农发行始终坚持依法合规、诚实守信、公平公正、客户至上、创造价值五项优质文明服务基本原则，将对客服务作为作风建设的重要内容，用心践行以客户为中心服务理念。

为持续提升网点服务水平，规范服务流程，提高客户服务满意度和忠诚度，徐水农发行始终认真审视、总结对客服务现状，聚焦服务细节，自省服务短板，提升服务形象。通过多种形式定期或不定期开展客户服务满意度调查，了解客户对网点服务工作的满意度和工作建议，持续全面提升营业窗口优质文明服务水平，打造徐水区金融工作服务新亮点。

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