中国文化旅游人才与人力资源产业发展峰会在四川省乐山市举行

应鼓励实力较强的旅游企业与高校合作或自主建立研究机构和博士后工作站，建立旅游企业外部大脑和专家库，推动实施弹性人才引进政策，鼓励通过导游业务培训考核的专业人才以兼职导游的形式进入导游队伍4日，中国文化旅游人才与人力资源产业发展峰会在四川省乐山市举行中央人才工作协调小组特约专家，中国人事科学院原院长吴江在峰会上如是说

本次峰会以聚焦文化旅游产业融合，推动峨眉旅游发展为主题，汇聚了来自全国各地的相关政府领导，专家学者和相关企业负责人，共同探讨文化旅游产业的推进和人力资源产业的发展。

以人为核心的文化旅游产业是经济增长的重要引擎对社会结构调整，促进消费，扩大就业有显著拉动作用，是国家转型发展的重要动能人力资源和社会保障部原副部长杨士秋在峰会远程直播中表示，在内循环的新经济形势下，文化和旅游消费展现出巨大潜力和强大动力

文化和旅游部数据显示，2021年上半年，国内旅游收入达1.63万亿元，同比增长157.9%中国文化旅游产业已成为新的经济增长点和解放和发展文化生产力的重要途径可是，文化旅游产业在快速发展的同时，也面临着一些问题其中，旅游行业人才总量普遍不足，旅游专业人才需求缺口大，文化与旅游融合缺乏人才支撑成为困扰行业发展的痛点

如何打造一支高素质创新型文化旅游人才队伍吴江建议创新旅游人才培养方式探索利用互联网和新技术开展培训，鼓励政府，企业，高校和研究机构合作开展在线教育，完善在线教育平台，促进国家和地方培训基地在线教育课程的共享，扩大创新人才培养，鼓励开展范围更广，层次多，形式多样的竞赛选拔活动，提高创新要素在各级各类竞赛中的比重，探索引进旅游创业竞赛

针对行业的痛点，本次峰会还发布了《2021大峨眉旅游人才发展白皮书》003010建议，针对一线员工学历偏低的情况，可将区域内职业教育资源有效联动，开展学历提升培训行动基于旅游淡季现象，可以灵活采用激励职工，忽视学习的人才培养模式针对整体服务质量不高的现象，可以针对全体员工，中高层管理人员，特别是各业态营业网点关键岗位和景区客户服务，定期开展提高服务质量的宣传培训和工作实践活动，形式多样

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