天津能源集团相关负责人表示煤炭等进行了能源储备

3360今天，我市正式开始供暖，并对天然气，煤炭等进行了能源储备全市所有供热企业的供热量均足以保证供热达标

作为本市最大的供热企业，今年供暖季前，天津能源集团已与中石油，中海油，中石化等上游气源单位签订供气合同，并预留1万余吨LNG用于大港应急调峰入冬前，我们对管网进行了检测，看看有没有漏水隐患为了应对冬季燃烧量的增加，我们扩建并升级了几个加油站金然华润公司高压管网分公司副经理李括说

同时，天津能源集团组织供热企业提前系统梳理历史遗留问题，建立问题清单，明确任务清单，利用夏季检修期消除影响设备安全稳定运行的故障和隐患目前，累计完成老旧供热管网改造55公里，完成设备维修技术改造任务3664项，串联系统入户改造1962项，室内维修1623项走访服务跟踪一老一小，中小学，医院等全部432个重点用户所有262名供暖服务管家已经与88条街道和487个社区联网我们还建立了快速响应，高效办理，有效结算，及时反馈用户诉求的‘叫叫通’机制，全力保障热用户温暖过冬天津能源集团相关负责人表示

为做好供热服务工作，集团建立了快速响应，高效办理，有效办结，及时反馈用户诉求的“投诉即办”机制，推进“一制三改”0版改革，进一步降低要求和时限，实现热费减免，供热报备，停复等服务“零等待”“加快办理”。还制定了《服务事项跨企业通办实施方案》，开辟了“业务服务窗口”，实现了跨企业业务管理和联合管理，用户“申请一次，完成一次”。

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