韶关首个“零窗”税费服务“云”厅在仁化落地

云厅重新设置了功能区，自助办税区，办税咨询区，V税体验区，办税互动区和个性化服务区等，都有此外，为满足特殊人员，特殊事项的现场服务需求，云厅还设置了招聘互动区，为双特群体提供一站式，个性化，随行定制服务

韶关市税务局相关负责人向笔者介绍，零窗口办税服务云厅的建设，离不开后台集约化的办税服务运营中心的支撑和办税节点的广泛覆盖为确保零窗口办税服务云厅的顺利运行，该局重组服务资源，重构服务流程，组建了由业务骨干组成的掌上网上纳税辅导团队，快速响应和集中受理辖区纳税人发起的网上业务申请和纳税咨询，提高需求响应速度，使纳税人享受到便捷的网上办税体验同时，不断延伸非接触式办税服务渠道，在仁化县136个村党群服务中心设立税务e站便民办税服务点，实现党群服务中心办税服务节点全覆盖，服务群众在家门口办，就近办，轻松办，不断提高人民群众的获得感和幸福感

据统计，自非接触式办税服务实施以来，该云厅前台服务人次环比下降92.86%，非接触式办税服务渠道线上平台分流率同比增长88.61%。

据相关负责人介绍，接下来，韶关市税务局将结合我为纳税人办实事，便民办税春风行动，构建智能，便捷，贴近的纳税服务网格，不断刷新纳税人办税体验，营造更加优质，高效，便捷的税收营商环境。

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