华为陶景文：共同探索数字化转型的实践方案

华为Connect 2021第二天，华为董事，CIO陶出席发布会，并以《共同探索数字化转型的实践方案》为主题发表演讲以下是演讲全文

华为从2016年开始以数字化转型为战略，五年来全面实施数字化转型基于我们的认知，数字化转型是任何企业打造全球高质量竞争力的必经之路

数字化转型要支撑企业主业的成功，以实现客户满意，增加业务，大幅提升企业运营效率为目标要从业务重组的角度构建数字化能力，以业务重组为核心，以构建数字化能力为基础，形成转型所必需的组织能力，通过企业数字化转型的核心转型，给企业带来根本性的变革这里最重要的是，数字化转型不仅仅是技术驱动，更需要企业核心领导者的战略决心只有企业领导对此事的重视和投入，才是实现数字化转型的必要保障在华为数字化转型的过程中，我们认为有三个重要的方向

我们相信未来的应用是以业务对象为中心，加上人员的社交协作我们称之为面向对象的精益协作，其实就是让制造业精益化JIT引入数字化概念，实现以人为本通过数字化一个企业的业务对象，业务活动和业务规则，打破了过去孤立的应用系统，应用找到了人而不是找应用的人那么，所有的商业活动都可以在一个场景中更好，更高效地形成这种机制

华为在数字化的过程中做了很多探索这是合同360的一个例子我们把华为的四类合同，包括采购合同，销售合同，服务合同，员工合同，以及合同的四个具体业务对象，比如合同，文件，风险，条款基于100多个确定的元数据对象，我们构建了一个元数据驱动的多租赁系统，并围绕合同对象开展所有业务活动变化是在招标过程中，很多人完成了一次招标，这是一个像火炬传递一样的串联工作现在，许多人同时在一份合同上实现了优质高效的协作，这给许多商业活动带来了巨大的变化比如，当你有一个意想不到的风险，你可以很快知道有多少合同，有多少客户，甚至有多少产品，有多少人受到影响因此，我们认为，一个企业在做数字化转型的时候，第一个核心要素就是重构用户体验，用服务用户的以人为本的IT系统取代以往以功能为导向的IT系统

第二，数字化转型的第二次重构是针对业务运营，重构业务的运营模式，其实就是实现整个业务的数字化模拟在数字化转型的过程中，我们永远离不开一个词，那就是数字双胞胎什么是数字孪生在华为，我们称之为重新定义产品或商业活动的整个生命周期

数字孪生涵盖了产品或商业活动的设计状态，运营状态和制造状态过去这些阶段和路警一样，每个路段都有相应的IT系统比如大家熟悉的PLM处于产品设计状态，ERP，MES，MRP 处于产品制造状态，很多用于运维服务的软件处于服务状态或运行状态那么我们真正打造的数字双胞胎，就是覆盖整个业务链条的数字时代的新ITJIT就这样，工业时代精益制造的准时制概念被引入数字世界因为从这个角度来看，它充分利用了数字世界的复制成本，规模成本和时间成本的特点，可以大大提高企业业务的运营效率，加快创新

在这里，我们展示了华为产品开发和制造集成的全过程我们基本打通了从产品研发设计到整个产品制造的全业务数字化仿真，实现了无纸化传输，大大加快了产品试制和创新的进程

第三，第三点是企业在实施数字化转型时，重构运营模式，实现数据驱动的智能决策非常重要这里要讲两点，一是用数字，二是赋智能，三是用好数字技术和企业数据在过去的信息系统中，数据被烟囱分割，并被视为私有财产这样的保护对企业不利因此，在数字化转型的过程中，华为花了18个月的时间打通了整个公司的数据，让数据作为公司的数据资产得到有效统一的管理同时，数据管理不是将其封存，而是在一定的规则下有效促进共享，从而充分发挥数据的最大价值

为什么叫重组运营模式要运用智能化手段，结合业务场景，加入算法，计算能力和数据，与人工智能形成拉瓦尔喷管推动人工智能在大量重复，高频率的多个业务场景中实现决策，分析和行动的高效率

在运营模式的重构中，一个核心关键是从事后系统和报告系统走向一个具有完全实时反馈的真实运营系统过去我们的业务运营过于注重BI，所以未来真正的运营模式应该是全自动的，从感知，预测，分析，决策，行动到复盘，是一个完整的，全服务的运营体系通过最近几年来的数字化建设，华为在各业务部门形成了一个完整，真实的运营中心过去，我们的信息技术部门忙于为业务部门制作报告现在我们不做报告，而是企业自己做报告比如供应链的IOC就是由供应同事和IT技术部门搭建的操作系统

4.最后，任何企业都可能包括各种业务，如R&D，营销，服务，采购，人力资源，财务，行政等我们在服务业务的时候，为了能够为自己而战，而不是为自己而战，就需要构建企业统一的数字化战斗力，也就是构建一个强大的数字化平台，在此基础上我们可以支持公司的每一项业务在这个业务领域快速开发应用华为称这个平台为企业的数字化操作系统，可以大大加速企业的数字化水平在过去五年的实践中，我们结合自己的经验，打造了华为的数字化平台

，叫鸿源云道，并以此推进整个华为的数字基础设施转向云化新型的基础设施，我们加大使用公有云，也建设了华为自己的云，构建了一个全面的多云的系统。

我们为什么把它叫一个操作系统呢，因为我们认为操作系统对下是管资源，对上是使能应用，所以在鸿源云道里定义了4个方面15个产品，在安全方面，我们提供了接入安全，通讯安全，应用和数据安全等产品，在云化新型基础设施方面，提供了企业多租，融合联接中心这些产品，在业务数字化使能方面，提供了一个高效的开发环境，运行环境以及以WeLink为代表的Social员工连接平台，以及一些公共的服务。

在智能化方面，提供了IOC平台，场景AI，通用AI以及大数据平台华为这个平台是基于自身数字化的实践形成的，也是对准未来能够开源给各个企业去做的通过这个平台的建设，我们可以实现一个企业的IT从20年代到80年代，什么意思20年代就是过去的传统IT，一套应用一套数据库一套IT基础设施，资源使用率不到20%那么我们要提供的新型数字化IT的基础设施，要使一个公司的资产投入的使用效率达到80%，相当于我们从绿皮火车时代走到了高铁时代

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