广州日报讯 1月15日,据网经社电子商务研究中心发布的《2021年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》显示,退款,商品质量,网络售假,网络欺诈,霸王条款,退换货难,客服服务,售后服务,货不对板,冻结商家资金,订单不符等是2021年全年二手电商投诉的主要问题。
根据消息显示,网经社定义二手电商为专注于闲置商品交易的电商平台主要交易形式有二手买卖,二手置换,二手回收等这里所指的二手电商一般不包括二手车, 二手房此类大件商品2021年,二手电商行业发展迅速,而目前在二手电商领域,头部效应明显网经社电子商务研究中心网络零售部主任,高级分析师莫岱青认为,早先爱回收与拍拍合并是为了牵制阿里系的闲鱼和58同城的转转,二手物品交易平台的发展虽然还处于探索阶段,但二手电商行业已经形成了寡头,巨头效应明显
这一阵子互联网行业最热络的话题之一,就是二手电商“破圈”,随意在网上输入“下一个B站”这句话,都能看到一些对于国内知名二手电商平台的分析评论。大致分析一下,似乎月活用户破亿,多元化的业务和兴趣社区等等,都是“成为下一个B站”的重要元素。
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