花旗中国上半年在上海平均每百营业网点投诉量位居外资法人银行及在沪分行首位

根据昨天中国银行业监督管理委员会网站发布的《上海银保监局关于2021年上半年消费者投诉情况的报告》，花旗中国、华美中国、南商中国在上海外资法人银行及分支机构平均排名前三。

2021年上半年，外资法人银行上海分行每百个网点投诉量中位数为每百个网点50件。。其中，每100个网点投诉量居前的是花旗中国：件/100个网点、华美中国400件/100个网点、南商中国166.7件/100个网点。目前，上海659家银行网点的1817台银行自助终端已提供相关服务。同时，自助终端还为企业和群众提供了查询，打印证照的功能，涉及各委办局证照550余张，包括居民身份证，上海市居住证，驾驶证，行驶证，户口本，营业执照，结婚证，离婚证等高频证照。

每100个网点外资银行及上海分行投诉量。也可以在银行网点办理政务！近日，从上海市政府办公厅获悉，上海已与8家银行签订合作协议，128项政务，550余项电子证照查询打印事项已在银行终端落户。目前银行终端的政务服务项目包括开通新社保卡，出具是否有违法犯罪记录证明，户籍证明，户籍事项证明，出具出入境记录，“一件事”异地就医，基本医疗保险关系转移接续等多个高频项目。企业和群众可以通过银行自助终端进行实名认证后直接查询打印证照。

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