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省心又省钱!天津这个部门“五零”服务获用户好评

2021-11-18 19:38 新商报网                     来源: 东方财富   阅读量:10566   

现在的服务太好了,又快又方便!原本以为会需要很长时间,但整个流程下来只花了四天左右提及日前的用水体验,天津市程天发烟酒茶商行工作人员郑先生告诉记者,天津水务集团的五零服务给他带去了及时水

省心又省钱!天津这个部门“五零”服务获用户好评

前两天,由于店铺使用的是一个分表,水流不能满足需要,这给我们用水带来了许多不便,所以就想申请一块单独的水表。郑先生说:我简单提交材料后,经过网上审批,很快就有工程师来现场工作了,不久后就通水了,这让我们很顺心!

不仅如此,郑先生还说:像我们这样的小微型个体商户,装水表能享受到相关的减免政策。从申请到装表再到通水,我没花一分钱!咱天津真是越来越好了!

据介绍,天津水务集团在供水服务上做加法,在办事流程上做减法,从压时限,减环节,降成本,拓展获得用水报装渠道,提升服务效率等方面不断优化获得用水营商环境,不断提升用户获得感和满意度。

我们着力推动‘五零’服务,即实行承诺制报装申请‘零材料’,主动服务,用户办事‘零上门’,部分接驳工程‘零审批’,‘零投资’以及用心服务‘零距离’天津水务集团供水管理部工作人员赵孟介绍说,‘五零’服务对象主要面向具备条件的企业用户,旨在进一步优化天津营商环境

赵孟说:其中,报装管径DN40及以下,长度在200米以下具备实施条件的给水新装工程,试点‘零投资’,由供水单位负责出资设计,施工,接入,客户不花一分钱。

众所周知,在国家营商环境评价指标体系中,获得用水用气指标是18个一级指标之一,用水报装是否便利高效,是否公开透明直接影响着用水户对营商环境的感受2021年4月起,水务集团以小微给水新装工程项目为突破口,率先推行用水报装五零服务试点工作

截至11月中旬,该集团已办理办结此类项目50余件,为用水报装户节约费用50多万元,获得用水户一致好评。

接下来,结合党史学习教育我为群众办实事实践活动,天津水务集团进一步优化用水报装流程,压缩办理时间,将五零服务举措落实落地,让用户享受到更多的便利和实惠。

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责任编辑:谷小金
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