为客户提供更好的保险服务体验是弘康人寿提升保险获得感的另一个重要着力点

党的十八大以来的十年，是中国金融业取得历史性成就的十年作为金融业的重要组成部分，这十年，中国保险业取得了长足发展，进入了高质量发展的新阶段2022年是深入推进十四五规划实施，全面建设社会主义现代化国家的关键一年承担着社会稳定器和经济助推器功能的保险业，必将肩负起更大的战略使命

伴伴随着中国保险业的黄金发展，弘康人寿也迎来了发展的第十个年头十年风雨兼程，弘康人寿始终坚持保障初心，以提升消费者保险保障获得感为使命，以奋斗者的姿态书写了浓墨重彩的篇章

十年来，弘康人寿共承保风险5000多亿，服务客户700多万，赔付约6亿，其中重疾24.6万元，定期寿险37万元保障型保险平均保额继续保持行业第一

纵观弘康人寿的转型之路，创新基因深入肌理，科技赋能，提质增效，为客户提供保险产品它跳出了传统保险范畴，不断深化保险内涵，以价值经营，稳中求远，站在了未来十年的新起点上，扬帆远航正当其时

聚焦源头，增强保险获得感。

伴随着岁月的流逝，日子和月份都过去了2012年8月，在开业典礼上，弘康人寿向公众发布了《中国居民寿险保险充足性调查报告》当年的报告指出，中国人均寿险保额只有11万，缺口41万，保险充足度只有21%此后，如何提高消费者保险保障的获得感如何提高对消费者的保障额度成为弘康人寿的基础和责任

有了初心引领发展，发展才有基础根据消息显示，弘康人寿通过推动消费保障型产品的发展，将保障型保险的人均保额从行业内几十年不变的10万元提高到人均30万元目前行业消费重疾险保费累计过百亿，让保险惠及民生，也让保险产品更有品质，让投保人群有更充分的获得感

弘康健康终身重疾险A具有明确的保障客户重疾险目的，通过产品责任设计提高客户的重疾险保额，成为该类产品的开创者，弘康朵拉A保障重疾险，多次升级赔付责任，最大程度让客户受益弘康产品开始靠口碑走出圈子

为了实现客户定价的公平性，弘康人寿推出了智能定期寿险，综合考虑了被保险人的健康状况，安全系数，居住区域等风险因素，每个因素的变化都能影响整体保费在这个评估体系下，投保客户可以得到与自身风险状况精准匹配的保费价格对于整体风险较低的客户，保险费用会明显低于标准费率，从而实现细分人群的定价公平

作为一家探索性的保险公司，弘康人寿积极响应健康中国的国家政策和监管倡导，创新推出弘康如意和重疾险该产品在保险责任中涵盖了重疾筛查，鼓励通过科学手段降低重疾发生率，使商业保险既能在医疗保障体系中发挥经济补偿作用，又能实现科学防病的保障意义

刮铁，踏石，留痕十年来，弘康人寿的价值观渗透在每一款产品的背后，给客户最大的价值，一款又一款的产品得到了市场的认可这些产品不仅在定价和形式上积极创新，而且实现了简单化，低价化和透明化，有效提升了消费者保险的获得感

从健康保障到理财产品，弘康人寿得到了专业人士和年轻客户的认可根据消息显示，弘康人寿的客户中，金融行业和机关，企事业单位的职业占比超过60%，在非银行客户中，75%的人年龄在40岁及以下，54%的人年龄在18—30岁

科技赋能，勾勒保险智慧

为客户提供更好的保险服务体验，是弘康人寿提升保险获得感的另一个重要着力点。

十年来，弘康人寿专注于简单的问题，成为这一领域的践行者。

如何让客户不用体检就能获得更多的保险保障2015年，弘康人寿推出邮件白名单核保机制，将救命体检量提升至百万，如何让客户在不跑网点的情况下实现安全2016年，弘康人寿推出人脸识别保障，如何让客户实现更快的核保2017年，弘康人寿在朵拉A保险上推出首个重疾保险智能核保系统

历经漫漫征程，弘康人寿观风扬帆，顺应行业发展内生需求，积极拥抱数字化时代，以保险+科技赋能公司核心业务和服务能力，加速融入保险数字化发展浪潮。

技术支持的业务流程弘康人寿首个数字化员工RPA智能机器人诞生它在核心业务场景中嵌入智能机器人，通过阅读邮件，整理表格，推送消息，抓取跨系统信息等操作，处理复杂的系列流程，实现关键业务模块的自动化操作业务支持响应能力和运营效率显著提升

技术支持业务管理为解决行业内客户难获，平台少的业务发展痛点，弘康人寿易链平台全新升级，建立了以保险公司，转换公司，流量公司为商户体系的业务运营体系，实现一站式产品开发和工具赋能，为线上线下代理人提供数字化展业运营平台

技术使能运营保障弘康人寿基于保单全生命周期管理服务的设计理念，自主开发建设保单中心，可支持合同成立，定期业务结算，实时保障服务等业务承载能力和处理效率大幅提升，为公司数字化运营提供了有力支撑

站在保险+科技数字化浪潮的最前沿，弘康人寿数字化征程的每一步都是其动态发展的最生动例证。

善莫大焉，绽放保险力量。

它是社会财富的创造者，也是社会文明的推动者。

作为一家温暖而负责任的保险公司，弘康人寿继续发挥保险保障功能，以党建为红色引擎，切实履行金融企业的社会责任和担当无论是服务国计民生，灾害紧急救助，还是帮助弱势群体，弘康人寿都有着众多身影，用行动展现家国情怀，实现产业效益和社会效益的协调发展

早在2018年，弘康人寿就启动了河南省10个贫困县1000名优秀乡村教师参与的扶贫奖励计划，以实际行动响应国家精准扶贫号召，2019年，助力广西教育扶贫，为大理大学贫困学生捐款，助力南疆美丽乡村建设，2020年，向四川省凉山彝族自治州昭觉县捐赠扶贫物资2021年至今，积极参与甘肃省陇南市两当县乡村振兴帮扶捐赠行动，深入贯彻国家乡村振兴战略

疫情防控常态化后，弘康人寿积极发挥保险专业优势，全力支持疫情防控和国家构筑免疫屏障措施2021年2月，推出专项疫苗保险，累计送出疫苗保险2.8万余份，累计保额超过34亿，助力构建免疫屏障2022年，国内疫情反复，公司对弘康康安保的保险责任进行了升级，增加了新型冠状病毒的扩展责任，可在京，沪，苏，豫四省免费领取继续为全社会抗击疫情贡献弘康力量

将企业社会责任融入公司业务运营，从基层帮扶的点滴贡献，到聚焦国家政策民生的巨大关注，弘康人寿将继续充分发挥保险行业优势和稳定器作用，运用保险经济补偿和社会管理功能，服务实体经济，国家战略和人民需求。

自成立以来，在首个完整营业年度实现盈利，并维持至今截至目前，弘康人寿总资产超过780亿元，累计纳税超过3亿元实现了弘康人寿创业之初简单成就非凡的企业理念，真正践行了小而美的业务发展

有些东西是甜的和苦的，尝过的人才知道，有危险的危险，跟着它走的人都知道站在新十年的起点，弘康人寿已经准备好了弘康人寿将保持战略定力，以提升保险获得感为持续使命，深化产品创新能力，让产品体验感觉良好不断加强合规风险管理，夯实高质量发展基石

十年，或者一千英里在挑战中克服劣势，在机遇中创新，站在历史交汇的洪流中，站在时代发展的舞台上，站在下一个十年的新起点上弘康人寿也将以一往无前的姿态出发，稳步进入下一个上升周期，新征程大有可为

千年潮未落，风起云涌，弘康人寿当时正在发展。

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