重庆分行根据人民银行重庆营管部的工作要求,引导辖内各经营机构切实履行社会责任,聚焦群众急难忧,优化农民工等流动就业群体个人工资卡便捷使用,切实提高群众对账户服务的满意度和获得感。
8月的重庆,骄阳似火,酷热难耐恒丰银行重庆江北支行的工作人员带着移动开卡设备,上门为100多名正在加快旧城改造的农民工办工资卡工人们纷纷称赞:多亏你开卡,我们才能专心赶工程进度
优化账户服务流程,提高开户质量和效率
为提升服务质量和效率,恒丰银行重庆分行成立专门的业务团队,设立专人对接农民工工资支付业务,开通农民工开户绿色通道,成立外展团队赴工地,为相关项目农民工办理工资借记卡优质高效的现场服务得到了项目方和农民工的一致认可该行还推出了农民工工资支付业务专用多极账本业务,便于高效统计工资支付情况
升级工资发放系统,加强农民工工资监管。
针对建筑行业的痛点,恒丰银行重庆分行积极与市人社局,住建委等部门联动,有效接入重庆农民工工资支付监管平台,构建互联网加科技+金融的垂直服务模式,不断强化账户服务,确保见证与见证一体化,本人办理,本人领取,有效避免了他人代发现象截至7月底,恒丰银行重庆分行已发放农民工工资2900余笔,发放金额超过2000万元
开展有特色的宣传教育,确保农民工了解政策。
人民银行重庆分行将农民工实名制管理,优化账户服务等相关规章制度纳入业务学习范围,引导员工理解和用好政策,提升农民工等流动人口账户服务水平同时,创新宣传方式,充分利用营业网点,电子银行等线上线下渠道对客户进行宣传,成立宣传小组,定期开展支付结算宣传进企业,进工地等活动,增强企业守法意识和农民工维权意识
下一步,恒丰银行重庆分行将继续践行向上,向善,向美的使命,不断丰富服务手段,提升对实体经济的账户服务水平。
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