时代财经黑猫投诉平台搜索自动分期显示有17000多条投诉记录

信用卡时代，不小心踩了坑，你可能都不知道比如账单自动分期，额外支付1万元费用

时代财经了解到，国内很多银行的信用卡都有自动分期的功能，但银行宣称的能有效满足客户对自动循环消费信贷的需求却成了持卡人的槽点。

在时代财经黑猫投诉平台搜索自动分期，显示有17000多条投诉记录不少持卡人表示，在自己不知情，不同意，不诱导的情况下，自动分期还款，利率高如果他们自己取消账单，他们将被收取手续费很多人甚至多次与银行交涉未果，最后只能投诉到银监会

当天，时代财经致电中国建设银行，相关客服人员表示，由于很多客户投诉，E贷卡未经客户同意自动分期按照监管部门的要求，12月30日起不能进行分期付款

目前还有哪些银行有自动分期信用卡对此有什么监管要求消费者还需要注意哪些坑

意外产生数万利息。

信用卡自动分期主要分为几种情况第一，比如e贷卡是自动分期信用卡如果起始金额满足10元，则自动分期第二，全额自动分期，每个银行不一样比如广发银行的起存金额是500元，三是银行客服诱导

上述建行客服人员无奈地表示，很多客户不知道自动分期，办卡时也没有仔细阅读条款，产生了一定的手续费，导致业务收到很多投诉。

但实际上，由于大部分银行信用卡的业务协议极其详细复杂，大部分消费者对银行业务了解并不透彻，大多是在诱导或不知情的情况下自动开通分期付款，有的甚至一不小心就交了几万元的学费。

日前，时代财经在黑猫投诉上搜索自动分期，平台显示投诉超17000条，涉及多家银行，包括兴业银行，招商银行，中国光大银行和中信银行。

某消费者投诉，2021年6月初，某银行诱导其开通自动分期功能，但其根本不知道什么是自动分期，每月还要支付1000多元利息到2022年10月25日，已支付利息约3万元因此，其要求银行退还全部自动分期费用

平台显示，该行信用卡中心已于当日回复投诉，但纠纷仍未解决当天，时代财经还采访了一些踩坑的消费者

但直到苏苏收到消息，她才知道这是个坑苏说，只要账单在100块以上，就会自动分期，年化利率高达8.48%但相比余额宝的年化利率只有2%左右，差一点就大错特错了

告诉高洁时代财经，其在2015年申请了一张某银行的青年信用卡，但在发卡一个月后对账时才发现账单自动分成了三期，每月要交40多的手续费。

可是，小莫就没有这么幸运了她还在2015年申请了一张兴业银行信用卡，也是在没有收到明显提醒的情况下自动分期2年多后，她无意间查看邮箱，发现已经交了几千块的费用

中国银行业和保险业监督管理委员会加强监管。

记者在时代财经采访时发现，很多消费者一不小心就踩坑，但往往受伤后投诉无门。

肖说，黑猫投诉等投诉平台也不能百分百帮他们，银行人工客服投诉也没用最后兴业银行只给她退了三个月的手续费，前面几千块都浪费了

但伴随着投诉的不断增多，最近几年来银监会加大了监管和查处力度。

日前，银监会发布《兴业银行侵害消费者权益行为告知书》通报指出，兴业银行为增加信用卡分期业务收入，默认勾选自动分期起付金额，侵犯了消费者的自主选择权

根据消息显示，2015年3月，兴业银行推出李湘卡信用卡业务，自动分期初始额度为5000元，10000元，20000元但自2019年3月起，该行为增加信用卡分期业务收入，将李湘卡自动分期起付金额调整为默认3000元，客户在办卡时不能选择其他分期起付金额

收到通报批评后，2021年8月，兴业银行发布相关公告，宣布自2021年8月31日起，在各渠道暂停客户申请自动分期业务李湘卡和工通卡的自动分期功能不受影响，已成功开通自动分期业务的客户不受影响，可继续正常使用，修改和关闭业务关闭后，他们暂时不能重新打开它

紧接着，2021年12月16日，银监会发布了《关于进一步促进信用卡业务健康发展的通知》，最终于今年7月7日正式文件下发。

关于规范信用卡利率收取，《通知》要求银行业金融机构切实提高信用卡利率管理的规范性和透明度，严格履行合同利率说明义务，以明显方式显示最高年化利率水平，继续采取有效措施减轻客户利率负担，积极推动信用卡利率合理下行。

对于信用卡分期业务，《通知》要求银行业金融机构明确最低起付金额和最高金额限制，并以利息形式统一显示分期业务资金使用成本，不得诱导过度使用分期增加客户利息费用。

建行上述客服人员告诉时代财经记者，该行决定将受益贷记卡的自动分期功能下线，其实是基于监管部门的要求。

在建行此举之前，10月27日，民生银行也宣布将于11月30日下线自动分期业务，届时已签约自动分期业务的客户账单将不再自动转入分期。

伴随着监管的加强，未来可能会有更多银行取消自动分期功能。

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