当下大众对于健康的关注程度水涨船高。百年人寿响应健康需求,以关注客户身体、心理健康为核心,积极开展健康科普、健康咨询、健身运动、心灵律动等主题活动,结合“健康大讲堂”,通过丰富多彩的健康主题活动传递健康理念,增强全民健康意识。其中,以“乐活百年,守护健康”为主题的健康活动通过激励更多人通过健康生活方式传递健康理念,让客户感受到百年人寿有特色、有温度、有关爱的服务。
一方面,百年人寿通过“健康科普”倡导健康生活。百年人寿特邀三甲医院医生、国内顶级专家等组成权威团队,在全国各地举办“健康大讲堂”,为新老客户送去重疾预防、健康养生等健康资讯,提高健康知识水平,让身体更有“本钱”,为快乐生活打好坚实基础。同时,“百+”直播同步提供线上直播,实现全域覆盖,消费者得以不受地点限制地观看。
另一方面,百年人寿通过“健康咨询”提供健康指导。百年人寿会邀请知名专家为客户提供“一对一”健康咨询服务,给予详细健康指导;更邀请心理健康专家,对抑郁症、社群压力、更年期情绪等心理健康问题进行健康辅导。通过专家细致入微、专业解答,让客户安心、放心,对自身健康状况有更详尽的了解,增强乐观生活的信心。
另外,百年人寿更是积极倡导“健身运动”、“心灵律动”等主题活动,通过户外健身运动增强体质,以休闲娱乐活动丰富美好生活。以“服务同行,乐活相伴”为主题,百年人寿各分支机构多年来积极陪伴客户游览祖国大好河山、走近乡野田间等,和大自然亲密接触,和亲友伙伴共享快乐人生,用实际行动感受绿色健康的生活方式。
近期,百年人寿河北、重庆、福建分公司开展了多场健步走、户外跑活动,百年客户和家人一起共同参与,不仅放松了身心、治愈心情,更增强了与客户之间的粘性。河南、江苏、安徽、苏州、陕西、江西、山东等地分公司也纷纷开展形式多样的“心灵律动”主题活动,与客户悉心相伴,让保险的温暖覆盖更多人群,进一步提升客户满意度。
秉承“悦客户以服务”理念的百年人寿,始终积极引导客户关爱身心,用寓教于乐的活动,让客户亲近了自然又增长了知识,对于身心健康意义非凡。未来,百年人寿仍将不断增强服务意识、创新服务举措,继续致力于为客户提供更专业、更便捷、更优质的服务,倡导“乐活”,将“以客户为中心”理念践行下去,做好“乐活一族”的坚实后盾。
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