刘涛 ——我骨子里就没有“软弱”这个词

刘涛

采访是在晚上11 点进行的。彼时刘涛刚拍完一天戏、又去录了一首歌，刚刚回到住地。

工作人员说，我们可能得控制一下时间，免得她过于疲倦。

但刘涛看起来神采飞扬，言笑间甚至听不出丝毫倦意，叫人几乎忘记她已连续工作15 小时，和之前的好几天一样。

“她很Enjoy。”这句话凭空跳进脑中。

与行程是否满档无关，一个人的状态总会透露出蛛丝马迹，显示出他对自我的现状是否足够满足。

满足感越足，匮乏感越弱。而匮乏产生焦灼，并带来一种轻微的游移感。有时即使掩饰得再好，这种游移感也会化作某种隐秘的振荡频率，由言谈举止的无数个隙缝间泄露出来。

但在此刻的刘涛身上，这种频率微不可见。她看起来充实、享受，而且干劲十足。

不是狂热，也不激进，就是，充满了劲头。

工作啊，生活啊，明天后天要做的事儿啊，都让她乐此不疲，还跃跃欲试。

“我就特别‘舍不得’睡觉。昨晚看剧本看到凌晨两三点，明明已经能睡了，我还是想着：‘还有什么东西要看吗？’‘还能再做点儿什么事吗？’”

案头工作什么的，在她身上是不存在的。

“你不要把什么都想成工作，你可以把它当成一种乐趣。就像好不容易休息一天，你拉着闺密一起去吃个火锅、一聊聊到半夜，不也一点儿都不累？”

跟刘涛聊天，确实有种跟朋友约了个火锅、边吃边聊天的感觉。不累，踏实，不怕冷场，但也不打鸡血，也不会处处暗藏机锋。

就这么踏踏实实聊个天，挺好。

刘涛

刘一刀语录

直播带货就像是，第一次带结婚对象回家

5 月的时候，刘涛多了一个“分身”：刘一刀。

作为聚划算平台的“官方优选官”，刘涛出现在了阿里员工的钉钉系统内，花名“刘一刀”。

此后，刘一刀至少每周都会做一场电商直播，每场持续四五个钟头。

5 月14 日，刘一刀首次直播，该场观看人数超过2100 万人次，成交额高达1.48 亿元，此后三场直播场场过亿元。6 月6 日的第四场直播，成交更是冲到2.2 亿元。

更令平台和行业观察者惊喜的是，刘一刀直播间的“新客成交比例”高达九成。要知道在今天激烈厮杀的电商江湖里，“新客成交”是一个无比金贵的指标。新客意味着新血、活血，意味着动能。

从这个意义上，新员工刘一刀的入职表现，开门红，满堂彩。

刘一刀直播间很快就成了产业媒体关注的分析案例。虎嗅网对此作出的一个描述是：刘涛做到了本应理所当然、但在实践中很少有人实现的事情：认真。

不只是说她认认真真进行直播，更重要的是，她认真去理解了电商直播这件事的本质规律：

“它不是我刘涛的个人秀，我不能把它当成一场演出或一场相声、一场脱口秀，没有用的，因为大家会对你个人的节目产生疲劳。现在大家要的是一种效率，他们想听你快速分享一些好东西，好东西和生活经验是不容易让大家疲劳的。”

摸清规律、沉浸其中、快速上手。只要曾身处职场你就一定会相信，刘涛真能像她自己说的那样：“任何事，只要我敢干，我就一定能把这事干漂亮。”

刘涛

Q&A：

做刘一刀跟之前的工作相比，感受有何不同吗？

刘涛：这比参加一个真人秀还要真实。一切都是自己在cue，也没人在掌控你、要求你，最真心地在跟看直播的人沟通，我觉得责任心更重，我要非常严谨，真的要去了解很多很细的东西，我才知道怎么形容每个商品。

想听听刘一刀对电商直播的第一手经验分享。

刘涛：我觉得电商直播就很像：你喜欢上了一个女孩，想跟她结婚，所以你要带她去家里，介绍给你的爸妈，你为什么会爱上她？有什么好？你也要很了解家人的期待，希望你找到什么样的人。现在你找到了，她是来自哪个地方，有什么特点，你要把她所有的东西都跟家人说得非常细，让家人理解你对她的喜爱，因此接受她，甚至欢迎她。主播跟商品的关系就像是这样。常有朋友看了我直播之后问我，为什么你都能背得出来，你怎么记得这么多？我说就像你了解了一个人，你都知道他好在哪儿，所以你张口就来。

每场直播差不多四五个小时，要达到这样一个了解程度，花在每场直播商品上的准备时间要有多长？

刘涛：我都是利用零碎时间在做这些功课，比如每场直播有300 个产品报名，最后只能选30 个，那么这300 个产品我都得先去它们的（线上）店铺看看销量、评论，也要看品牌的属性适不适合我来直播，再反馈给平台去评估它的物流分、各种各样的分数够不够。筛了又筛，最后一步我才播。我有个体会是，比起知道“我想选什么”，我应该更明白的是我不选什么、我不要什么。

所以你会直接参与直播货品的筛选？这非常非常琐碎啊！

刘涛：这里面的方方面面真的都必须亲身参与，因为有时他们选的东西未必是我喜欢或能代表我的生活理念的。所有的货品都是跟生活息息相关的，那我生活中会不会用得到，性价比合不合适？如果很贵的话，为什么我会愿意推荐给大家去尝试？我觉得这些东西都得非常明白吧！

刘涛

电商带货的直播非常挑战体力、耐力甚至肺活量，刘一刀还吃得消吗？

刘涛：就像拍戏，一喊开始，你的马达就要开始运转了，那时候不会考虑太多。我始终觉得很多时候不要自己心疼自己，你得相信自己能做到这件事情，既然选择了就要尊重自己的选择吧，也是对其他人负责。而且我不只把它当成一个工作，也把它当成一种乐趣。就像好不容易休息的那天，你去跟闺密吃个火锅、一聊聊到半夜，每一次直播也可以当成跟闺密一聊聊到半夜，也是一样的。任何事都取决于你怎么看待它。就像上一堂课一样，有时候你会觉得是一种消耗，但为什么不觉得这完全就是在帮你长知识？

直播间的布置、直播的风格这些细节，你也会深度参与意见吗？

刘涛：实际做了之后我觉得在这方面“理想和现实”是有差距的。我可能原本想做得更轻松、“松散”一点，但看直播的人已经有个习惯，就是只想知道你要推荐什么好东西、几点上链接，看完你今天的货他可能就要睡觉去了，他真的没有那么多耐心来跟你喝茶聊天。理想化的话，我本想以一个流动的方式，带着大家逛完整个房子，不是坐定不动的。但是一这样做，镜头一跟着走，我就看到屏幕上有留言：“不要一直走”“不要一直在动”“看不清很闹心”……后来才知道，其实不用多走动，也不用说那么多，把重点说清楚就可以了。

刘一刀的工作有KPI 或业绩目标吗？

刘涛：没有人给我这种压力，我当然希望成绩能更好，但我最不喜欢那种一味要卖多少钱的感觉。直播的目的是卖货，其实更多的是分享，比如之前不会想到要买的东西，但我们发现这东西挺好的，你再一用，原来真的挺好的。我应该给大家带来信息：原来现在日子是这么过的，原来还可以这样！或者这东西原来挺贵的，今天能这么便宜、还送别的东西，让大家过一个小节庆一样。我希望，第一是买得划算，第二是用得也要开心。

好像你对于时下最新的一些玩法，一直都跟得蛮紧，比如之前一开始玩明星直播，现在又有带货直播。这是因为你好奇心强，还是为了工作必须要跟上趋势？

刘涛：我始终觉得我们必须跟上时代。时代是在潮流当中，我想作为一个引领者，而不仅仅是个跟随者。更新换代永远不会停止。现在我们会回想过去那些经典的戏、以前我们生活的方式。若干年后大家再去想，原来我们还做过直播，还通过直播买过东西，一想到直播又能想到原来还有过一个刘一刀，我还成为了一个代表性的人物，我就觉得很骄傲。

你希望在每个阶段都留下一个自己的印记？

刘涛：我觉得这是件很有趣的事情，没必要去抗拒，有一种参与感，你会乐在其中。我是一个特别好学也特别勤奋的人，也是个相对还挺敏锐的人。

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